Préambule 

Alexis WALLE EI, entreprise individuelle, dont le siège social se situe 5 rue des voituriers 39130 MARIGNY, est l’organisatrice de nombreux stages collectifs sur la thématique de la performance mentale.

Objet 

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre Alexis WALLE EI et toute personne (ci-après « le Client » ou « le participant ») qui souhaite réserver et/ou participer à un stage (ci-après « le Stage ») organisé par Alexis WALLE EI.

La commande et la participation au Stage impliquent l’adhésion irrévocable du Client et/ou Participant aux présentes conditions générales de vente (CGV). Ces conditions pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur à date de passation de la réservation sur le site www.mentalops.fr

Réservation

La réservation d’un Stage s’effectue sur le site internet www.mentalops.fr.

Le Client s’identifie à l’aide de son adresse email, sélectionne le Stage auquel il souhaite participer parmi les choix possibles et renseigne les informations demandées. 

La réservation est reconnue comme ferme et définitive lorsque le Client confirme son inscription par le choix d’une date et valide son paiement.

Prix et paiement

Prix

Les prix des différents Stages sont indiqués sur le site internet www.mentalops.fr. En cas de contradiction, les prix mentionnés sur le site internet prévaudront. L’ensemble des Stages de Alexis WALLE EI s’entendent sous réserve de places disponibles au moment de la réservation.

Tous les prix sont indiqués en Euros T.T.C (toutes taxes comprises).

Alexis WALLE EI se réserve le droit de modifier ses tarifs en cours d’année si les conditions économiques ou ses obligations légales l’imposent. Les prix sont garantis sur la base de l’offre proposée au moment de la réservation par le Client.

Paiement

Le règlement sera effectué uniquement en ligne, sur le site www.mentalops.fr.

Alexis WALLE EI accepte uniquement le règlement par carte bancaire ; sont acceptées toutes les cartes bancaires françaises ainsi que les cartes Eurocard/Mastercard et Visa internationales.

Sécurité du paiement

Le paiement est réalisé via une zone de paiement sécurisée. La saisie par le Client de son numéro de carte bancaire, de la date d’expiration et du cryptogramme à 3 chiffres se fait au sein d’une zone de paiement sécurisée dans laquelle les informations sont cryptées. Ainsi, dans un souci de sécurité optimale, à aucun moment ces données bancaires ne sont accessibles à des tiers.

Cartes cadeaux

Le Client peut commander des cartes cadeaux, permettant d’offrir le Stage de son choix à un Participant.

La carte cadeau est expédiée au Client par mail dès réception du paiement du Stage commandé. Alexis WALLE EI ne peut être tenue responsable en cas de non-réception de la carte cadeau par le Client du fait d’une défaillance du réseau internet, d’une erreur du Client dans l’adresse de messagerie renseignée ou de tout autre cause qui ne lui est pas imputable. Elle ne pourra être tenue responsable en cas d’utilisation frauduleuse de la carte cadeau par un tiers. Elle pourra toutefois, sur demande, adresser au Client une nouvelle carte cadeau par mail (si la carte cadeau initiale n’a pas été utilisée).

Une fois le code de carte cadeau reçu, le Participant se rend sur le site www.mentalops.fr afin de réserver la date de son Stage.

La carte cadeau contient une référence devant être rappelée pour toute réservation de date ou correspondance.

La carte cadeau est valable pendant 12 (douze) mois à partir de sa date d’achat, le Participant bénéficiaire d’une carte cadeau devra donc impérativement réserver la date de son Stage dans les 12 (douze) mois suivant la commande de la carte cadeau.

Droit de rétractation

En application de l’article L221-28 du Code de la consommation, les prestations d’activités de loisirs datées ne peuvent faire l’objet d’un délai de rétractation. Le client ayant réservé un Stage à une date déterminée ne peut donc bénéficier d’un droit de rétractation.

Le Client ayant commandé une carte cadeau non datée sur le site www.mentalops.fr bénéficie du délai de rétractation de 14 jours prévu par la législation à compter de la validation de la commande. Avant l’expiration du délai de rétractation, le Client doit adresser un écrit à Alexis WALLE EI exprimant sa volonté de se rétracter. Cet écrit doit être envoyé par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : Alexis WALLE EI – 5 rue des voituriers 39130 MARIGNY. Le Client sera alors remboursé au plus tard dans les 14 jours qui suivent la date à laquelle il a informé Alexis WALLE EI de sa décision de rétractation, sauf retard justifié. Toutefois, ce droit de rétractation ne pourra plus être exercé si le Stage a débuté avant l’expiration du délai de rétractation prévu par la loi.

Annulation / Report de date / Modification

Du fait du client

Le Client peut modifier la date du Stage commandé et choisir un Stage identique, au même prix à une autre date, sous réserve de disponibilité. La demande de modification devra être effectuée par email à contact@mentalops.fr au minimum 30 jours avant la date initiale du Stage.

Passé ce délai, aucun report ne pourra être accepté et le prix du Stage ne pourra être remboursé.

Une seule demande de report peut être effectuée.

Toute annulation du Stage par le Client ne peut donner lieu à un remboursement, sauf dans les cas suivants :

– Raison médicale sur présentation d’un certificat médical ;

– Raison professionnelle sur présentation d’un justificatif de l’employeur ;

– Décès d’un ascendant, descendant, frère ou sœur, du conjoint ou partenaire de PACS du Participant sur présentation d’un certificat de décès.

Toute annulation est ferme et définitive.

Du fait de Alexis WALLE EI

Alexis WALLE EI se réserve le droit d’annuler le Stage en raison de problèmes techniques, de sécurité ou d’organisation dûment justifiés. Dans ce cas, le Client sera informé par email et le prix du Stage sera intégralement remboursé au Client à l’exclusion de toute autre indemnité.

Dans le cas d’un Stage non daté, le remboursement du Stage pourra intervenir uniquement si Alexis WALLE EI n’est pas en mesure de proposer une date de substitution lors de la demande du Client pour une demande formulée dans les 12 (douze) mois suivant l’achat de la carte cadeau.

En cas de force majeure

En cas de survenance d’un cas de force majeure, tel que défini par l’article 1218 du Code civil, empêchant le Client ou Alexis WALLE EI d’exécuter ses obligations, l’exécution des dites obligations sera suspendue de plein droit, à moins que le retard qui résulterait de l’empêchement ne justifie la résolution du contrat. En cas d’empêchement définitif, le contrat sera résolu de plein droit et les parties seront libérées de leurs obligations, sans que cela donne droit au versement d’une quelconque indemnité.

Participation au Stage

Conditions de participation

Tout Participant à un Stage devra obligatoirement être majeur le jour du Stage.

Horaires

Le Participant s’engage à respecter scrupuleusement les horaires définis pour la réalisation du programme.  

Conditions de sécurité

Durant le Stage, le Participant devra se conformer à l’ensemble des consignes de sécurité données.

Alexis WALLE EI se réserve le droit d’exclure à tout moment tout participant dont le comportement pourrait mettre en danger autrui. Dans le cas du non-respect de ces consignes, la responsabilité de Alexis WALLE EI ne saurait être engagée.

Le Participant est informé qu’il est formellement interdit de consommer de l’alcool ou des stupéfiants durant le Stage.

Assurances

Le Participant est informé de l’intérêt de souscrire, auprès de l’assureur de son choix, à une assurance personnelle couvrant les risques liés à l’activité physique de forte intensité pour le Stage « Bootcamp ».

Protection des données personnelles

Les données personnelles concernant le Client et/ou le Participant seront utilisées dans le cadre de l’exécution du contrat. Alexis WALLE EI réalise également des traitements de données pour d’autres finalités que la stricte exécution du contrat, sous réserve de s’assurer préalablement de l’intérêt légitime à réaliser ce traitement. Des données pourront être utilisées par exemple dans le cadre des opérations commerciales, de l’amélioration de l’expérience du Client et/ou du Participant, de la protection du Client et/ou du Participant contre toute transaction frauduleuse ou malversation.

Le Client et/ou le Participant dispose(nt) d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le(s) concernant ainsi que d’un droit de limitation du traitement des données le(s) concernant, d’un droit à la portabilité de ses (leurs) données, de définir des directives au sort de ses (leurs) données après son (leur) décès. Le Client et/ou Participant est (sont) informé(s) qu’il(s) a (ont) la possibilité, à tout moment, de révoquer son (leur) consentement sans qu’il soit nécessaire d’y apporter une quelconque justification.

Pour exercer ces droits, le Client et/ou Participant doi(ven)t adresser sa (leur) demande écrite accompagnée d’une copie d’un titre d’identité signée par courriel postal à Alexis WALLE EI, 5 rue des voituriers 39130 MARIGNY ou par email à contact@mentalops.fr.

Pour en savoir plus sur le traitement de ses données et ses droits, le Client peut consulter la Politique de Confidentialité disponible sur le site www.mentalops.fr.

Droit applicable et compétence

Le Contrat est soumis à tous égards au droit français.

Le Client ayant la qualité de consommateur pourra saisir, soit l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, soit la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la réservation ou de la survenance du fait dommageable.